Что делать, когда умер близкий человек
Смерть близкого человека отзывается болью в сердце долгие годы. Сложнее только пережить кончину домочадца, случившуюся на ваших глазах, та секунда когда вы вы первым увидели бездыханное тело не хочет уходить из вашей памяти. Такой сильный шок повергает в ступор на несколько минут. В такой момент тяжело понять, что делать когда умер близкий человек. Эмоциональное потрясение сподвигает людей на необдуманные поступки, о которых, позже, они жалеют.
Ниже изложена инструкция на случай смерти близкого человека. Придерживаясь её, вы сможете предотвратить часто встречающиеся в таких случаях ошибки.
Что делать при смерти человека (порядок действий)
Летальный исход может наступить в самых неожиданных местах. В каждом случае есть определённый порядок действий от родственников или обнаруживших первыми тело знакомого.
Человек умер в общественном месте или на работе
На рабочем месте человек проводит более 40 часов в неделю. Добавьте сюда обеденный перерыв и проезд домой. Случаи, когда человек умер на работе или в общественном месте не редкость. Инсулиновая кома, внезапная остановка сердца, или потеря ориентации в пространстве без оказания скорой медицинской помощи могут привести к кончине.
Что делать, если вы обнаружили безжизненное тело на улице или увидели бездыханным своего коллегу? Первое – срочно сообщите в неотложку. А после, на место происшествия следует вызвать полицию. По возможности, узнайте телефоны близких почившего и сообщите им о произошедшем. Дождитесь представителей вызванных служб. Не трогайте тело и не вносите изменений в окружающую обстановку. Дайте подробные разъяснения служащим правоохранительных органов.
Человек умер у себя в квартире (дома)
Смерть в стенах собственного дома является наиболее предпочтительной. Однако редки случаи, когда домочадцы готовы обнаружить мёртвым одного из своих близких. Иногда происходит так так, что человек умер в квартире давно, а соседи вызывают аварийно-спасательную службу только после распространения запахов разложения в подъезде.
Что делать, если человек умер у себя в квартире:
1. Если всё произошло на ваших глазах и есть шанс спасти пострадавшего – вызывайте реанимационную бригаду. Возможно, ваш домочадец находится в глубоком обмороке и вы можете предотвратить несчастье. При очевидных признаках кончины сообщите диспетчеру о необходимости прибытия катафалка по вашему адресу.
2. Позвоните сотрудникам правоохранительных органов. Они должны зафиксировать ненасильственную смерть вашего близкого.
3. Последним звонком известите краснодарскую похоронную службу Ритуал.ру о случившемся. Запишите контактные данные ритуального агента, а также номер его удостоверения. Только так вы будете уверены, что к вам не пожалуют сторонние люди, которые перекупили информацию о почившем.
4. Выключите телефон по которому вы только что звонили. Не лишним будет и отключение аппарата стационарной телефонии, если он есть. Все ответы вы предоставите полиции и санитарам лично, а лишние разговоры в такой ситуации вас будут только отвлекать и вводить в лишний стресс.
5. Понизьте температуру в помещении, где находится тело. Летом можно включить кондиционер, а зимой отключить электрообогреватели и открыть окна. Почившего накройте простынёй.
6. Пока ожидаете прибытие служб, подготовьте следующие необходимые документы:
- амбулаторную карту усопшего;
- страховой полис усопшего (при наличии);
- паспорта: свой и усопшего.
Вас также могут попросить предъявить инвалидное или пенсионное удостоверение, если почивший относился к данным социальным группам. Документы давайте только для ознакомления и держите их при себе.
7. Дождитесь вызванных сотрудников и подробно опишите им обстоятельства, при которых человек умер у себя дома. Обязательно проверьте у них документы. Запомните, вы не должны пускать никого, кто прибыл не по вашему вызову.
8. После того как протоколы составлены, тело переносят в машину скорой помощи для дальнейшей транспортировки в морг. Согласно законодательству, данная услуга бесплатна. Обязательно уточните, в какое танатологическое отделение отправляется усопший. Спросите месторасположение, телефоны и график работы медицинского заведения.
Если человек умер в больнице – действия
В стационаре человек может находиться по множеству причин: он был доставлен бригадой скорой помощи, у него была плановая операция или он проходит ежегодный курс профилактического лечения. Трагические случаи с пациентами случаются даже при неусыпном контроле врачей. Родных извещают о летальном исходе при следующем визите или по телефону. Поверьте, врачи сделали всё возможное, чтобы дорогой вам человек остался жив. К сожалению, случилось обратное.
Теперь вам необходимо обратиться к лечащему доктору за информацией:
- когда следует прийти за медицинской справкой о смерти,
- в какой морг перевезено тело.
Не лишним будет узнать и следующее:
Отказ от вскрытия. В случае длительного врачебного наблюдения и наличия всех анализов родственники могут заявить отказ от аутопсии. Если почивший находился в стационаре менее 24-х часов, то заявителям будет оказано.
Перевозка тела из стационара в морг не требует оплаты.
Что не нужно делать
Мы описали что следует делать в случае кончины, но вместе с тем существуют и определённые запреты. Соблюдая их вы избежите лишнего стресса и сможете уберечь себя от происков мошенников.
Если умер человек нельзя:
1. Пускать на порог посторонних. Обязательно спрашивайте документы у всех, кто стремится попасть в ваш дом. Если вы не вызывали страхового агента, а он пришёл – обязательно откажите ему.
2. Отвечать на телефонные звонки от неизвестных абонентов. Люди, у который только что умер близкий – уязвимы. Этим часто пользуются аферисты, суля свою помощь в обмен на значительное вознаграждение.
3. Доверять сторонним лицам на слово. Психология – очень серьёзная наука. Зная практики НЛП опытному мошеннику легко запутать и уговорить испытывающего стресс человека. В итоге озвученные «минимальные цены» ко дню похорон возрастают в 2-3 раза.
4. Передавать паспорт покойного, медицинскую справку или гербовое свидетельство о смерти другим лицам.
Умер житель Краснодара – порядок действий
Для уведомления об экстренном случае по краснодарскому краю следует по звонить по единому номеру вызова полиции 102 (112). Этот телефон действителен как для стационарных, так и для мобильных аппаратов.
Вызов бригады экстренной медицинской помощи – 103.
В случае пропажи близкого вам человека следует обратиться в Бюро регистрации несчастных случаев по НСО:
- по телефонам: 8 (861) 212-49-12, 213-61-29.
- по адресу: ул. Дзержинского, 1
При обращении вас попросят указать особые приметы: рост, причёску, одежду, какие вещи были при себе, родимые пятна или татуировки. Был ли человек за рулём, модель мобильного телефона, номера банковских карт. Не утаивайте информацию о вредных привычках и хронических заболеваниях: ваш знакомый может находиться в реанимации из-за передозировки алкоголя или страдать краткосрочной потерей памяти.
Умер близкий человек: куда обратиться за помощью?
Когда уходит из жизни родной человек, окружающие ощущают глубокую боль в своём сердце. Похоронный дом Ритуал.ру выражает искренние соболезнования по поводу случившегося. Мы знаем, как важны в такие минуты участие и поддержка. По телефону +7 (861) 217-92-77 наши сотрудники внимательно выслушают вас и помогут справиться с нахлынувшими чувствами. Нам доверили организацию свыше 100 000 церемоний прощания с дорогими людьми – и мы всегда оправдываем ожидания заказчиков.
Дополнительная информация:
